الشحن والتوصيل

التوصيل يشمل السعودية ، الامارات ، البحرين ، الكويت ، سلطنة عمان

3 إلى 5 أيام

الشحن مجاني للطلبات فوق ال ٣٠٠ ريال

ستصلك رسالة نصية على الهاتف و أيميل على بريدك الإلكتروني لإعلامك بالشحن

من خلال حسابك الشخصي في موقع كنز ، يمكنك تتبع طلبك ، بالاضافة لرابط تتبع شركة الشحن نفسها التي يتم عرضه على حسابكم عند استلام شركة الشحن الطلب من المستودعات

للأسف شركات الشحن نوعا ما صعبة في تغيير مواعيد توصيل الطلب، لكن هم بشكل عام يحاولون التوصيل من مرة ل ٣ مرات وفي حال عدم تواجد الزبونة في المنزل يتم ارجاعه للمستودعات وانتظار الزبونة التوجه لاستلام الطلب قبل أن يتم إلغاء الطلب بشكل نهائي.

الإرجاع والتبديل

اضغطي هنا لقراءة سياسة ارجاع وتبديل الطلب

يمنع تبديل و إرجاع المشدات لأسباب صحية إلا في حال هناك خطأ من الشركة نفسها في الطلب

قومي برفع طلب الارجاع من خلال حسابك في الموقع، اختاري رقم الطلب واضغطي على ارجاع ثم ثومي بتحديد المنتجات المراد ارجاعها وقدمي الطلب

يتم ارجاع المبلغ حسب سياسة الارجاع ألى المحفظة الخاصة بك بالموقع لتقومي باستخدام المحفظة لعمل طلب جديد

اختيار المقاسات

يوجد بنفس صفحة المشد آلة حاسبة ذكية تساعدك بحساب مقاسك المضبوط من هذا المشد ، خطوات مفصلة لطريقة استخدام الحاسبة

يوجد بنفس صفحة حمالة الصدر آلة حاسبة ذكية تساعدك بحساب مقاسك المضبوط من هذه الحمالة ، وخطوات مفصلة لطريقة استخدام الحاسبة

يجب الإلتزام بالآلة الحاسبة الذكية الموجودة بالموقع والنتيجة التي تظهر لك ، لا ننصح بأخذ مقاس أصغر لأنه غير مريح وغير مناسب

عادة المقاسات تختلف من ماركة لأخرى حسب الشركة المصنعة و دولة التصنيع ، لذلك ننصح بالالتزام بالالة الحاسبة الموجودة في الموقع ودليل المقاسات اسفل الصفحة

في كل منتج من المشدات و حمالات الصدر هناك آلة حاسبة ذكية يمكنك الضغط عليها للبدء باحتساب المقاس

قومي بالتواصل مع موظفة خدمة العملاء سواء على الدردشة الحية او واتساب او ايميل ، وستقوم بمساعدتك في حساب المقاس لأن عدم ظهور مقاس لك يعني ان هناك تفاوت في قياساتك

طرق الدفع

  • الدفع عند الاستلام ، برسوم ١٥ ريال
  • الدفع اونلاين ببطاقة ائتمانية ، رسوم الدفع مجانية
  • الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل السعودية

بطاقات الفيزا كارد ، الماستر كارد ، بطاقة مدى ، جوجل باي ، أبل باي

المنتجات

  • توفر كنز ماركات عالمية ذات جودة عالية من ماركات أمريكية ، تركية ، كولومبية ، بولندية

جودة عالية بتصاميم عصرية توفر الراحة والدعم مصممة بأحدث وسائل و طرق تصميم الملابس التي تضمن لك الراحة والمقاس المناسب

قومي باضافة المنتج إلى لائحة الانتظار و سيصلك ايميل بمجرد توفره بالمخزون

قومي بالتواصل مع موظفة خدمة العملاء سواء على الدردشة الحية او واتساب او ايميل ، وستقوم بمساعدتك في اختيار الأنسب لجسمك

الطلبات

  • نوفر عروض وخصومات من فترة لأخرى تصلكم على البريد الإلكتروني عند اشتراككم بالنشرة

قومي باضافة المنتجات المطلوبة في سلة المشتريات ، ثم اضغطي على السلة لإكمال الطلب عن طريق تعبئة البيانات المطلوبة

تواصلي مع موظفات خدمة العملاء على الدردشة الحية أو الواتساب أو الايميل وستقوم الموظفة بتقديم المساعدة لك في اتمام الطلب

من خلال صفحة تأكيد الطلب التي يظهر لك فيها رقم الطلب ، وسيصلك رسالة نصية على الهاتف المحمول بتأكيد الطلب ورقمه ، كما وسيصلك ايميل بتفاصيل وفاتورة الطلب

الحساب

  • في رأس الصفحة في الموقع اضغطي على تسجيل الدخول أو الاشتراك وقومي بعمل تسجيل جديد باستخدام بريدك الالكتروني ليصلك رابط انشاء كلمة السر في ايميل

في رأس الصفحة في الموقع اضغطي على تسجيل الدخول وقومي بعمل تسجيل الدخول  باستخدام بريدك الالكتروني وكلمة السر

بعد تسجيل الدخول لحسابك ، اضغطي على  تعديل كلمة المرور وتفاصيل حسابك.وقومي بتعديل الكملة في الخانة المخصصة

أسفل الصفحة الرئيسية هناك مكان مخصص لإدخال البريد الالكتروني للتسجيل في النشرة ولتكوني أول من يعلم عن الخصومات والعروض

قائمة الرغبات
شوهدت مؤخرا
الفئات