شحن مجاني للطلبات فوق 300 ريال
سلة المشتريات
ر.س0.00
شحن مجاني للطلبات فوق 300 ريال

سياسة ارجاع وتبديل القطع

الإرجاع : يمكنكِ  اعادة المنتج! في حالة عدم الرضى عن المنتج يمكنك اعادته خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. حسب شروط الإرجاع المذكورة في الأسفل,  سنعطيك مقابله بطاقة هدية بقيمة المنتج الذي اشتريته (مخصوم من قيمة المنتج 30 ريال قيمة الشحن)، بحيث يمكنك من خلال هذه البطاقة شراء اي منتج آخر من كنز. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الاصلية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت، وسوف نساعدكِ!

ملاحظة: إمكانية الترجيع متوفرة فقط للطلبات داخل السعودية ولا يمكن ترجيع الطلبات من أي دولة أخرى

 التبديل: يمكنك أيضاً تبديل القطع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب و يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الاصلية وحسب شروط التبديل المذكورة في الأسفل,  ،ويتكلف الزبون بدفع تكلفة الشحن عند التبديل والتي مقدارها 30 ريال مع إرسال صورة للمنتج الذي وصله توضح أن المنتج سليم وبعبوته الأصلية مع صورة المغلف توضح تفاصيل الطلب

. عملية التبديل تتضمن عمليتي إعادة القطعة القديمة ثم توصيل القطعة الجديدة، ويجب تسليم القطعة المتوفرة لديكم قبل  استلام القطعة الجديدة.

ملاحظة: إمكانية التبديل متوفرة فقط للطلبات داخل السعودية ولا يمكن تبديل الطلبات من أي دولة أخرى

شروط التبديل والإرجاع : لا يمكن إرجاع أو التبديل للمشدات و السراويل الداخلية أو قطع اللانجري الداخلية (قمصان نوم , تيدي .. إلخ) التي تتضمن سراويل داخلية لأسباب صحية وذلك حرصاً منا على سلامتكم واهتمامنا بقوانين الصحة العامة

الرجاء الاحتفاظ بعبوة المنتج الأصلية والمغلف الذي استلمت فيه الطلب.

الواتس آب: +971524298278

[email protected]